Chính sách quyền riêng tư

Chính sách này giải thích cách CÔNG TY TNHH ILA SOFT thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng idolLiveAudio, website idolliveaudio.com, tài khoản, tải xuống, cấp phép, cập nhật, Preset Store, Producer Portal và các dịch vụ liên quan.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin tài khoản: tên hiển thị, email, trạng thái tài khoản, trạng thái xác minh email và dữ liệu bảo mật liên quan.
• Thông tin bản quyền và thiết bị: trạng thái license, thiết bị kích hoạt, mã thiết bị do ứng dụng tạo, phiên bản app, hệ điều hành, thời điểm kích hoạt và heartbeat.
• Thông tin kỹ thuật: phiên bản ứng dụng, cấu hình âm thanh, thông tin hệ thống, log lỗi, báo cáo crash và dữ liệu chẩn đoán dùng để cải thiện độ ổn định.
• Thông tin sử dụng: lượt tải, kiểm tra cập nhật, hoạt động Preset Store, KaraKey, Producer Portal và các thống kê cơ bản.
• Thông tin hỗ trợ: nội dung ticket, ảnh chụp màn hình, file đính kèm và thông tin bạn chủ động gửi cho bộ phận hỗ trợ.
• Thông tin thanh toán: trạng thái đơn hàng và phương thức thanh toán. Chúng tôi không chủ động lưu số thẻ thanh toán đầy đủ trên máy chủ của mình.

2. Mục đích sử dụng

Thông tin được dùng để vận hành tài khoản, cấp license, kích hoạt thiết bị, cung cấp tải xuống và cập nhật, xử lý hỗ trợ, phát hiện gian lận/lạm dụng, cải thiện sản phẩm, gửi thông báo dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

3. Cookie và công nghệ tương tự

Website có thể dùng cookie, local storage hoặc session storage để duy trì đăng nhập, bảo mật phiên, ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể kiểm soát cookie trong trình duyệt, nhưng một số chức năng có thể không hoạt động nếu tắt cookie cần thiết.

4. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ cần thiết như hosting, email, thanh toán, bảo mật, phân tích, hỗ trợ khách hàng; hoặc khi pháp luật, cơ quan có thẩm quyền yêu cầu; hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi.

5. Lưu trữ và bảo mật

Chúng tôi lưu thông tin trong thời gian hợp lý để cung cấp dịch vụ, bảo vệ hệ thống, xử lý tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị hợp lý, tuy nhiên không có hệ thống trực tuyến nào an toàn tuyệt đối.

6. Quyền của khách hàng

Tùy theo pháp luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý hoặc xuất dữ liệu cá nhân. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

7. Dịch vụ bên thứ ba

idolLiveAudio có thể tương tác với plugin, driver âm thanh, nền tảng livestream, cổng thanh toán hoặc dịch vụ bên thứ ba. Chính sách riêng tư của các bên đó do họ tự công bố và chịu trách nhiệm.

8. Cập nhật chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tại trang này.

9. Liên hệ

Mọi yêu cầu về quyền riêng tư vui lòng gửi tới [email protected].